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Questions fréquentes

Foire aux questions

Je n'ai jamais joué de musique, puis-je quand même utiliser ces instruments ?

Oui, la plupart de nos instruments (kalimba, handpan, ocarina, tongue drum) sont accessibles sans formation musicale. Ils sont conçus pour produire un son agréable dès les premières notes, sans notion de solfège nécessaire.

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. Comptez ensuite entre 3 et 12 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France ou en Belgique, selon l'instrument et la disponibilité, soit un délai total estimé de 4 à 14 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons en France et en Belgique. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination et sont indiqués au moment du paiement.

Puis-je retourner un instrument s'il ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un instrument. Contactez notre équipe pour lancer la procédure de retour.

Comment entretenir mon instrument (bois, céramique, métal) ?

Chaque instrument est accompagné de conseils d'entretien adaptés à sa matière (huilage du bois, protection du handpan contre l'humidité, nettoyage de la céramique émaillée). Ces recommandations sont incluses avec votre commande.

Comment choisir entre les différents instruments proposés ?

Chaque fiche produit précise l'origine, la matière et le niveau de prise en main de l'instrument. Notre équipe peut aussi vous orienter directement selon votre usage (détente, initiation musicale, décoration).

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont chiffrés et sécurisés. Vous pouvez régler par Visa, Mastercard, American Express, CB, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Bancontact ou Klarna.